Gyakori kérdések

Miért nálunk?

Magyar kézműves terméket vásárolhat közvetlenül a készítőtől.
Nincs két egyforma kerámia, kézzel festjük, mindegyik egyedi.
Állandó kedvezményeket kap:
20000 forint felett ingyenes kiszállítás (Pick-Pack pont esetén)
35000 forint felett 5% kedvezmény a rendelés összegéből
Széles választékot talál, közel 250 féle termékvariációból választhat.
Dátumot, vagy monogrammot szeretne valamilyen alkalomra?
Saját feliratokat a fűszertartójára? Megoldjuk!

Melyik szállítási módot válasszam?

A legegyszerűbb és leggyorsabb mód a személyes átvétel . Megrendelt termékeit időpont egyezetés után Bánd Rákóczi utca 8. alatt veheti át.
A postai utánvét gyors, 1-2 munkanap, az ára kissé magasabb ( 2390 Ft ), 20000 forintos vásárlás felett ezt felerészben átvállaljuk, 30000 forint felett ingyenes a házhozszállítás. Ott válassza, ahol nincs a közelben Pick-Pack Pont, vagy számít a gyors házhoz szállítás.
A Pick-Pack pont előnyeiről itt olvashat, olcsó, megbízható, 3-4 munkanapos szállítási idővel kell számolni, és nem szállítanak házhoz, hanem egy listából választhat átvételi pontot. A lehetséges átvételi pontokról ITT tájékozódhat.
Legújabb szállítási mód a csomagküldő.hu. Több száz átvételi pont közül választhat, kisebb értékű csomagoknál a legkedvezőbb díj! Bővebb információt itt talál a szolgáltatásról:https://www.csomagkuldo.hu/

MIlyen fizetési módot választhatok?

készpénzes fizetés ( személyen átvétel esetén)
utánvét fizetése csomag átvételénél (MPL, Pick-Pack Pont, Csomagküldő)
banki átutalás (bármelyik szállítási mód esetén, és külföldről beérkező rendelések esetén)
Webáruházunk az utaláshoz szükséges díjbekérő számlát nem automatikusan, a rendelés beérkezésekor állítja ki, hanem amikor rendelése elkészül, és kiküldésre készen áll.
Paypal ( külföldről beérkező rendelések esetén)
Bármelyik fizetési módot választja, az a rendelés végösszegét nem változtatja meg

Kapok kedvezményt, ha többet rendelek?

Igen, 35000 Forint felett 5% kedvezményt adunk a rendelés összegéből.
Valamint 20000 Forint felett a szállítás ingyenes Pick-Pack Pontokra, a postai utánvét költsége pedig két lépésben csökken:

Szállítási díjak

Csomag értéke	Pick-Pack Pont	Postai utánvét	Csomagküldő.hu
0-20000 Ft	1490 Ft	2390 Ft	1390 Ft
20000-30000 Ft	0 Ft	1190 Ft	1390 Ft
30000 forint felett	0 Ft	0 Ft	1390 Ft

Az Európai Unió országaiba a csomagküldés költsége összegtől függetlenül 9000 Ft

Mennyit kell várnom a rendelésemre?

A megrendelt kerámiák a legtöbb esetben nem állnak készen a raktárban, személy szerint Önnek készítjük el, esetleges egyedi kéréseit is figyelembe véve. Ez terméktől, mennyiségtől, és a folyamatban lévő többi rendelésünktől függően 10-15 munkanap. Ezután következik a postázás, amely 1-2 munkanap, vagy a Pick-Pack Pont-os szállítás, ami 4-5 munkanap.
Ez így összesen 15-20 munkanap, amely kissé szokatlan a webáruházak 1-2 napos szállítási határidejéhez képest, de kérjük vegye figyelembe, hogy a kerámiát Önnek készítjük, és nem egy polcról, vagy egy raktárból árusítjuk. Természetesen igyekszünk fejlődni, ahol lehet gyorsítani, de kérjük megértésüket és türelmüket. Amennyiben ajándékba, vagy alkalomra lesz a kerámia, kérjük ne felejtse el feltüntetni rendelésnél a megjegyzés rovatban, hogy mikorra szeretné, hogy elkészüljön. Mi a magunk részéről mindent megteszünk!

Érdemes feliratkoznom hírlevélre?

Mindenképpen. Így értesülhet újdonságainkról, és akcióinkról, melyek adott esetben csak néhány napig, vagy a készletünk erejéig tartanak, ugyanezért érdemes csatlakozni hozzánk a Facebook-on is. Adatait nem adjuk tovább, évente néhány alkalommal küldünk ki hírlevelet, melyről bármikor leiratkozhat.

Vajon épségben jut el hozzám a rendelésem?

Nagy gondot fordítunk erre, fontos számunkra, hogy vásárlóink ne legyenek csalódottak a csomag átvételekor. Több rétegű polifoamba csomagolunk, és termékeket úgy helyezzük el, hogy ne tudjanak mozogni a csomagon belül.
Ezzel együtt kérjük, hogy átvételkor lehetőleg még a futár jelenlétében bontsa ki a csomagot, és győződjön meg a kerámia sértetlenségéről. A Magyar Posta jegyzőkönyvet vesz fel, ha a csomag sérült, és az alapján megtéríti Önnek az esetleges kárt. A Pick-Pack Pont esetében pedig a csomag külső sérülés mentességéről győződjön meg. A webáruház tíz éves működése alatt csaknem 2000 kiküldött csomagból alig néhány esetben ( kevesebb mint 1% ) történt törés, ezeket minden esetben saját költségünkön orvosoltuk, mert vásárlóink elégedettsége nagyon fontos számunkra.

Szállítanak külföldre is?

Igen, jelenleg az Európai Unió országaiba vállalunk szállítást 9000 Ft-os áron. Lehetséges fizetési mód: Paypal illetve banki átutalás. A csomagot DPD vagy Packeta partner futárszolgálat szállítja házhoz.

Évekkel ezelőtt vásároltam más mintájú kerámiát a Baranyi Kerámiától. Van-e lehetőségem arra, hogy bővítsem készletemet?

Természetesen igen, a korábbi mintáink (gyümölcsös, napraforgós, városlődi ) illetve a levendulás és a csipkebogyós mintáink korábbi változatai továbbra is rendelhetőek. Írjon nekünk, vagy hívjon minket ha további kérdése van ezzel kapcsolatban.