Gyakori kérdések

Miért nálunk?

Magyar kézműves terméket vásárolhat közvetlenül a készítőtől.
Nincs két egyforma kerámia, kézzel festjük, mindegyik egyedi.
Állandó kedvezményeket kap:
20000 forint felett ingyenes kiszállítás (Foxpost esetén)
35000 forint felett 5% kedvezmény a rendelés összegéből
Széles választékot talál, közel 250 féle termékvariációból választhat.
Dátumot, vagy monogrammot szeretne valamilyen alkalomra?
Saját feliratokat a fűszertartójára? Megoldjuk!

Melyik szállítási módot válasszam?

A legegyszerűbb és leggyorsabb mód a személyes átvétel . Megrendelt termékeit időpont egyezetés után Bánd Rákóczi utca 8. alatt veheti át.
A postai utánvét gyors, 1-2 munkanap, az ára kissé magasabb ( 2390 Ft ), 20000 forintos vásárlás felett ezt felerészben átvállaljuk, 30000 forint felett ingyenes a házhozszállítás. Ott válassza, ahol nincs a közelben Pick-Pack Pont, vagy számít a gyors házhoz szállítás.
A csomagküldő.hu (Packeta) több száz átvételi pont és automata közül választhat, Bővebb információt itt talál a szolgáltatásról:https://www.csomagkuldo.hu/
A foxpost csomagküldés esetén több száz automata közül választhat. 20000 Ft felett a csomag díja 0 Ft.

MIlyen fizetési módot választhatok?

készpénzes fizetés ( személyen átvétel esetén)
utánvét fizetése csomag átvételénél (MPL, Csomagküldő)
Kártyás fizetés csomagautomatánál (Foxpost, Packeta)
banki átutalás (bármelyik szállítási mód esetén, és külföldről beérkező rendelések esetén)
Webáruházunk az utaláshoz szükséges díjbekérő számlát nem automatikusan, a rendelés beérkezésekor állítja ki, hanem amikor rendelése elkészül, és kiküldésre készen áll.
Paypal ( külföldről beérkező rendelések esetén)
Bármelyik fizetési módot választja, az a rendelés végösszegét nem változtatja meg

Kapok kedvezményt, ha többet rendelek?

Igen, 35000 Forint felett 5% kedvezményt adunk a rendelés összegéből.
Valamint 20000 Forint felett a szállítás ingyenes Foxpost automatába, a postai utánvét költsége pedig két lépésben csökken:

Szállítási díjak

Csomag értéke	Foxpost	Postai utánvét	Csomagküldő.hu
0-20000 Ft	1500 Ft	2390 Ft	1500 Ft
20000-30000 Ft	0 Ft	1190 Ft	1500 Ft
30000 forint felett	0 Ft	0 Ft	1500 Ft

Az Európai Unió országaiba a csomagküldés költsége összegtől függetlenül 9000 Ft

Mennyit kell várnom a rendelésemre?

A megrendelt kerámiák a legtöbb esetben nem állnak készen a raktárban, személy szerint Önnek készítjük el, esetleges egyedi kéréseit is figyelembe véve. Ez terméktől, mennyiségtől, és a folyamatban lévő többi rendelésünktől függően 10-15 munkanap. Ezután következik a postázás, amely 1-2 munkanap, vagy a Pick-Pack Pont-os szállítás, ami 4-5 munkanap.
Ez így összesen 15-20 munkanap, amely kissé szokatlan a webáruházak 1-2 napos szállítási határidejéhez képest, de kérjük vegye figyelembe, hogy a kerámiát Önnek készítjük, és nem egy polcról, vagy egy raktárból árusítjuk. Természetesen igyekszünk fejlődni, ahol lehet gyorsítani, de kérjük megértésüket és türelmüket. Amennyiben ajándékba, vagy alkalomra lesz a kerámia, kérjük ne felejtse el feltüntetni rendelésnél a megjegyzés rovatban, hogy mikorra szeretné, hogy elkészüljön. Mi a magunk részéről mindent megteszünk!

Érdemes feliratkoznom hírlevélre?

Mindenképpen. Így értesülhet újdonságainkról, és akcióinkról, melyek adott esetben csak néhány napig, vagy a készletünk erejéig tartanak, ugyanezért érdemes csatlakozni hozzánk a Facebook-on is. Adatait nem adjuk tovább, évente néhány alkalommal küldünk ki hírlevelet, melyről bármikor leiratkozhat.

Vajon épségben jut el hozzám a rendelésem?

Nagy gondot fordítunk erre, fontos számunkra, hogy vásárlóink ne legyenek csalódottak a csomag átvételekor. Több rétegű polifoamba csomagolunk, és termékeket úgy helyezzük el, hogy ne tudjanak mozogni a csomagon belül.
Ezzel együtt kérjük, hogy átvételkor lehetőleg még a futár jelenlétében bontsa ki a csomagot, és győződjön meg a kerámia sértetlenségéről. A Magyar Posta jegyzőkönyvet vesz fel, ha a csomag sérült, és az alapján megtéríti Önnek az esetleges kárt. A Pick-Pack Pont esetében pedig a csomag külső sérülés mentességéről győződjön meg. A webáruház tíz éves működése alatt csaknem 2000 kiküldött csomagból alig néhány esetben ( kevesebb mint 1% ) történt törés, ezeket minden esetben saját költségünkön orvosoltuk, mert vásárlóink elégedettsége nagyon fontos számunkra.

Szállítanak külföldre is?

Igen, jelenleg az Európai Unió országaiba vállalunk szállítást 9000 Ft-os áron. Lehetséges fizetési mód: Paypal illetve banki átutalás. A csomagot DPD vagy Packeta partner futárszolgálat szállítja házhoz.

Évekkel ezelőtt vásároltam más mintájú kerámiát a Baranyi Kerámiától. Van-e lehetőségem arra, hogy bővítsem készletemet?

Természetesen igen, a korábbi mintáink (gyümölcsös, napraforgós, városlődi ) illetve a levendulás és a csipkebogyós mintáink korábbi változatai továbbra is rendelhetőek. Írjon nekünk, vagy hívjon minket ha további kérdése van ezzel kapcsolatban.